戦国IXA攻略 ランカーへの近道!

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不具合報告の注意点とスマホの不具合に対するお詫び配布について

戦国IXA 不具合報告について

今回のスマホからの不具合の症状は驚きでしたが、それに対するお詫び配布は全ユーザーだったんですね^^;

<今回の不具合の詳細について>
スマホからだと恐ろしい不具合が発生してた模様



お詫び対応は不具合により被害に合った方だけだと思い込んでたので、
その部分を流し読みしてたからか、全ユーザー配布という記載を見落としてました。

所領を再度獲得する仕組みのご提供までの間に実施される合戦への影響を考慮し、
下記の対応を行わせていただきます。

 ・全ユーザー様を対象に、名声最大値を+「30」及び全回復
 ・全ユーザー様を対象に、兵士の配布
 ・全ユーザー様を対象に、施しの初期化





いつの間にか名声値の最大値は「+30」されて「120」まで上昇&全回復してたし、

名声 (1)


兵士は上級兵と砲兵科各2万+戦チケ2枚がプレゼントボックスに届いてました。

お詫び配布 (1)

※画像には収まり切れませんでしたが、2ページ目に「+武士2万」


自身は今回の不具合の影響はありませんでしたが、
実際に被害に合われた方はIXAのサポートセンターへ不具合報告した方も多いと思います。

不具合報告 (1)

そしてその報告に対して運営から直接返答が来なくて困惑してる方も。


サポセンへ問い合わせたり不具合報告する機会はそうそうないと思うので
意外と見逃してしまう部分ではあるんですが、上記の不具合報告の注意点には

「不具合のご報告」には、個別の回答は差し上げておりません。あらかじめご了承ください。


というように、個別の返答来ないという注意点が記載されてるんです。

※例外はあるかもしれませんが、不具合に対する返信が来る場合
再現不可だったり、説明不足だと詳細を教えて下さいというのがほとんどだと思います。


そして、

金およびゲームデータ関連のお問い合わせは、「不具合のご報告」ではなく、戦国IXAへのログイン後、
マイページ内のサポートセンター(FAQ・お問い合わせ)から、お問い合わせください。



とあるので、今回のような件でも不具合報告で連絡しても個別での返答は来ない可能性が高いので、
「問い合わせ」の方から確認してみると、何かしらの返答が来ると思いますよ^^

※過去に実体験あり。


ただ、今回の不具合の対応については既に公式サイトのお知らせでアナウンスがあったので、
IXAのトップページでお知らせした通りですとかなんとかで終わるかもしれませんけど…